正規品は、メーカーと契約した正規代理店で販売される商品なのに対し、並行輸入品は、海外直営ショップや海外量販店など、独自のルートで商品を買い付けて仕入れた商品です。当店は、腕時計の専門商社として35年以上の歴史を誇っています。世界中から本物だけをお届けしていますのでご安心ください。

U-collectionは、腕時計の専門商社として35年以上の歴史があるウエニ貿易タイムピース株式会社（株式会社ウエニ貿易グループ）が運営しています。ウエニ貿易は、並行輸入品市場での偽造品・不正商品の流通防止を目的とする日本流通自主管理協会（AACD）の立ち上げから携わり、現在も正会員（会員番号 W-0003）として、また同協会の常務理事を務める企業として活動しています。世界中から本物だけをお届けしていますので、安心してお買い求めください。

参考: AACD 会員企業一覧（株式会社ウエニ貿易 W-0003）／ AACD 役員一覧

在庫のない商品の入荷時期は未定です。自社倉庫に在庫があることもありますので、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

U-collection銀座本店で実際の商品をご覧いただくことができます。店頭に在庫がない場合もございますので、事前にお問い合わせいただければ取り寄せてご案内も可能です。

U-collection銀座本店の店舗では、店頭受け取り商品に限り、お取り置きが可能となっています。お問い合わせ頂いてから2週間お取り置きができます。お電話やお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。オンラインショップでのお取り置きは出来かねますので、ご了承ください。

基本的に、箱や保証書は付属していますが、アウトレットなど商品ごとに異なる場合がありますので、各商品ページの付属品の欄をご覧ください。メーカー純正の箱が付属していない場合は、当店オリジナルの箱にお入れしています。

U-collectionは、2021年7月に東京・銀座並木通りにオープンした海外ブランド腕時計の専門店です。腕時計の専門商社として35年以上の歴史を持つウエニ貿易グループが運営しています。オメガ、ブルガリ、グッチ、ロレックス、ブライトリング、シャネルなど、常時1,000点以上の腕時計を銀座本店と公式オンラインショップで取り揃えています。特にオメガは200点以上を揃え、金無垢モデルを多数ご用意しています。

U-collectionは新品を基本に取り揃えています。新品でこれだけのブランド数を揃えている点が特長です。加えて一部、中古・アンティーク腕時計の取り扱いも行っています。商品ページの表記でご確認ください。

常時1,000点以上を取り揃えており、オンラインショップには店頭にない商品も掲載しています。オンラインで見つけた商品は店舗受け取りを選ぶことで銀座本店に取り寄せ、実物を確認したうえで店頭でお支払いいただけます。

電話でのご注文は受け付けておりません。

店頭：現金、クレジットカード、PayPay、ショッピングローンがご利用いただけます。
オンラインショップ：現金、クレジットカード、PayPay、銀行振込、代金引換、d払い、コンビニ支払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイ、AmazonPay、ショッピングローンがご利用いただけます。
またオンラインショップでご注文された商品を銀座本店でお受け取りいただける店頭払いもご用意しております。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/p/about/shipping-payment

JACCSショッピングローンと提携しており、クレジットカードを所有していなくても、WEB上で商品代金を分割払いできるお支払い方法があります。審査により、ご要望に沿いかねる場合がございます。予めご了承ください。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/f/shoppingloan

領収書は電子領収書という形で発行しております。 商品を発送後、「【ユーコレクション～U Collection～】発送完了のお知らせ 」というタイトルのメールを、ご登録のメールアドレスにお送りさせて頂いており、メール内に、電子領収書のご案内とURLが記載されています。記載のURLからダウンロード頂けます。

できます。ご注文時に「U-collection銀座本店 店舗受け取り」を選ぶと、商品が店舗に到着した時点でメールでご連絡します。お支払いは店頭で行い、現金・クレジットカード・PayPay・ショッピングローンが利用できます。店舗受け取りの送料は無料で、取り置き期間は2週間です。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/f/storepickup

決済の承認やご入金が確認できてから、土日祝を除く2営業日以内に発送します。お届けまでの日数は配達地域により異なります。

お日にちはご指定いただけませんが、時間帯は次からご指定いただけます。【午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時】
※一部地域は時間帯をご指定いただけない場合があります。
※ギフトシーズンなど混み具合により、ご希望に添えない場合があります。

配送業者の指定はできかねます。ヤマト運輸での配送となります。

配送料は全国一律無料でお届けいたします。

当店から海外への直接発送は行っていません。海外在住のお客様は、購入代行サービス WorldShopping を通じてご購入いただけます（海外からアクセスすると WorldShopping のカートが表示されます。商品代金と国内送料の合計に対して10%のサービス手数料と、別途国際送料がかかります）。詳細は「International Shipping 海外発送について」のページをご覧ください。
https://www.u-collection.com/content/internationalshipping

オリジナルラッピング袋をご用意しております。

注文後発送前の商品はキャンセルが可能です。当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
https://www.u-collection.com/f/contact

初期不良の商品はもちろん、お客様都合の返品も商品到着後1週間以内にカスタマーサポート（info@u-collection.com）へご連絡いただければ承ります。未使用で、タグ・付属品・商品箱が揃っていることが条件です。返送時の送料はお客様負担（初期不良の場合は当店負担）、返金は銀行振込で行います。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/p/about/return-policy

当店ではご購入された商品の交換を、初期不良の商品に限り、承っております。ご連絡時にご希望商品の在庫が欠品している場合もございます。予めご了承下さい。お客様都合の交換場合、再送料店舗負担は1回限りとなります。2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料（600円）をご負担いただきますので、ご了承ください。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/p/about/return-policy

U-collectionで購入した商品にはU-collectionの店舗保証が付きます。保証期間と内容は各メーカーの保証規定に準じ、保証期間内に正常な使用状態で時計内部に不具合や故障が生じた場合は無償で修理・調整します。クォーツ時計は購入から3か月以内の電池交換が無償です。革ベルトなどの消耗品、ケースやブレスレットの小キズ、ガラスの破損、水入りなど外装の変化は保証対象外です。保証を受ける際は、国際保証書（付属している場合）と販売証明書または納品書・注文番号が分かるメールをご用意ください。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/f/servicecenter

保証書記載の連絡先へご連絡下さい。

クォーツ時計はご購入から3か月以内の電池交換が無償となります。修理に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。なお、店頭での電池交換は行っておりませんのでお預かりになります。
https://www.u-collection.com/f/contact

できます。公式オンラインショップで購入した商品は、購入から3か月以内であれば無料でベルト調整を承ります。送料は着払いで送れ、返送料も当店が負担します。3か月を超えた場合は調整・送料ともに有料です。U-collection銀座本店への持ち込みも可能ですが、商品によってはお預かりして後日のお渡しになります。手首に細い紙を巻いて長さを測り、注文番号・氏名・希望サイズをお問い合わせフォームからご連絡ください。ベルト調整後の返品は初期不良を除きお受けできません。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/f/beltadjust

純正ベルト交換は修理にて承っております。汎用ベルトの交換は承っておりません。

U-collectionでは、国内トップクラスの年間10万件の時計修理実績を誇るウエニ貿易サービスセンターと提携しております。
修理に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。
https://www.u-collection.com/f/servicecenter

銀座並木通りにございます。
〒104-0061　東京都中央区銀座1-4-6 紅雀ビル1F
TEL／03-6228-7833
東京メトロ有楽町線　「銀座一丁目駅」3番出口　徒歩約2分
JR「有楽町駅」京橋口　徒歩約5分
https://www.u-collection.com/content/shop

営業時間 は、11:00〜19:00となっています。不定休となっております。
棚卸や年末年始に休業する場合があります。その際はホームページやSNSで告知させて頂きます。

銀座本店の店頭でのご購入に限り、免税（Tax-free）に対応しています。お手続きにはパスポート原本の提示が必要です。2026年11月1日からは、店頭で税込価格をお支払いいただき、出国時の税関確認後に消費税相当額（サービス利用料を差し引いた額）が返金されるリファンド方式になります。公式オンラインショップでのご購入は免税の対象外です。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.u-collection.com/f/taxfree