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返品特約について

返品の可否

当店ではご購入された商品の返品および交換を承っております。
詳細は下記項目をご確認ください。

<<お客様都合による返品・交換について>>
お客様都合による返品につきましては、商品到着後1週間以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
※交換の場合、ご連絡時にご希望商品の在庫が欠品している場合もございます。予めご了承下さいませ。
※交換の再送料店舗負担は1回限りとなります。2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料(600円)をご負担いただきますので、ご了承ください。


返品のご連絡先

【宛先】info@u-collection.com(カスタマーサポートE-mailアドレス)
【件名】返品又は交換(ご希望のご対応の明記をお願い致します)
【必須項目】
・受注番号
・ご購入日付
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・対象の商品コード
・対象の商品名
※「受注確認メール」の内容をご返信いただけますと幸いです。

返品の条件

下記の場合は返品・交換を承っておりません。

※商品お届け後、1週間以上経過
※1度でもご使用されたもの
※お客様側により破損もしくは汚されたもの
※タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
※お直しや洗濯、クリーニング、商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
※商品箱が破損、破棄されているもの
※その他、当店が返品・交換不可と判断した場合
※コスメ商品(香水・化粧品など)は対象外となります。

返品に係る送料負担の有無

返品・交換時に商品を当店までお送りいただく送料はお客様にてご負担いただきます。(送料元払い)
交換の場合は当店より返送する際の送料は店舗が負担いたします。


商品の送り先

  

〒270-0173
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F
株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係
TEL:0120-119-936

※納品書に記載の住所と返送先住所が異なりますのでご注意ください。
※メール便、レターパック等での返送は、不着、紛失等の原因となりますので必ず保証のある宅配便にてご返送ください。
※商品に著しく使用の跡が見られる場合は、返品、交換を承ることが出来かねます事を予めご了承ください。